Was passiert, wenn meine Kreditkarte bei der Abholung des Mietwagens nicht funktioniert?

Wenn Ihre Kreditkarte bei der Abholung des Mietwagens nicht funktioniert, kann dies zu Problemen führen. Es hängt von der Ursache ab, wer für den Fehler verantwortlich ist. Liegt der Fehler beim Vermieter, etwa aufgrund eines defekten Terminals, sollten Sie sich die Situation schriftlich bestätigen lassen und nach alternativen Lösungen fragen, wie Sie den Wagen trotzdem erhalten können.

Liegt der Fehler hingegen bei Ihnen, z. B. wenn Ihre Karte nicht genügend Guthaben für die Kaution aufweist, abgelaufen ist, keine Kreditkarte ist, nicht auf den Namen des Hauptfahrers lautet oder von der Autovermietung nicht akzeptiert wird (diese Informationen sollten bereits zum Zeitpunkt der Buchung in den Mietbedingungen enthalten sein), kann die Autovermietung die Übergabe des Fahrzeugs erheben oder eine zusätzliche Versicherung berechnen.

Bei Problemen an der Anmietstation raten wir Ihnen, uns direkt über die auf Ihrem Voucher angegebene Nummer anzurufen.